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배송받은 제품을 교환 또는 반품하고 싶은데 어떻게 해야 되나요?

작성자 D****(ip:)

작성일 2021-12-11

조회 240

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내용

제품에 대한 모든 교환 및 반품은 해당 주문 건의 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.


상품 수령일 기준 7일 안으로 두두미엘 게시판을 통해 신청해 주시면 안내 도와드립니다.


반품 접수 및 택배 신청은 두두미엘 고객센터에서 해 드려야 원활한 처리가 가능하며 임의로 상품을 보내시는 경우 반송 및 누락 처리가 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

단순 변심에 의한 교환 및 반품일 경우, 라벨을 개봉하지 않은 미사용 제품에 한해 가능하며 교환 혹은 반품 왕복 배송비가 부과됩니다.


단, 제품에 하자가 있거나, 제품이 피부에 맞지 않을 경우에는 Q&A 게시판으로 남겨주시거나, 고객센터로 연락 주시면 상담원이 빠르게 안내 도와드립니다.


반품은 상품이 저희 쪽으로 회수 및 검수 완료된 후 환불 처리가 완료되는 점 참고 부탁드립니다.


<배송료 환불 안내>

- 부분 반품 환불 시 : 반품 상품 제외한 최종 구매 제품이 5만 원 미만 

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